Vrátenie tovaru

ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

V zmysle ustanovenia § 19 zákona o ochrane spotrebiteľa (zákon č. 108/2024 Z. z.) máte právo od uzavretej zmluvy odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 pracovných dní, odo dňa prevzatia tovaru. 

Po odstúpení od zmluvy do 14 dní vráti Predávajúci Kupujúcemu všetky platby, ktoré uhradil v súvislosti s uzavretím zmluvy, vrátane nákladov na doručenie tovaru ku Kupujúcemu. To sa nevzťahuje na dodatočné náklady, ak si Kupujúci zvolil iný druh doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia, ktorý Predávajúci ponúka. 

V prípade, že Kupujúci využil akciové ponuky, v rámci ktorých dostal produkt zdarma (napríklad 1 + 1,  2 + 1 a podobne), tak po otvorení jedného produktu nie je možné vrátiť zvyšné balenia. Vrátiť takto zakúpené produkty je možné len ako celok bez toho, aby došlo k rozbaleniu ktoréhokoľvek z nich. Avšak pri kúpe viacerých balení, ktoré nie sú zakúpené v rámci takejto akcie (napríklad 1 + 1 alebo 2 + 1 ), a Kupujúci platí celú sumu napríklad za 3 alebo 8 produktov a rozhodne sa po rozbalení jedného balenia, že chce zvyšné nerozbalené vrátiť, má možnosť vo vzťahu k zvyšným baleniam odstúpiť od zmluvy a vrátiť ich a Predávajúci vráti kúpnu cenu za vrátené balenia.

POSTUP VRÁTENIA TOVARU:

Vyplňte prosím tento formulár pre odstúpenie od zmluvy (zrealizovaného nákupu) v lehote – do 14 dní od doručenia tovaru a spolu s tovarom (vzťahuje sa len na neotvorené a nepoškodené balenia), číslom a dátumom objednávky a uveďte tiež vaše číslo účtu vo forme IBAN kam môžeme odoslať vrátenú sumu. Balík odošlite poštou na adresu TheraBeast s.r.o. - Slávičia 2328/17 900 42 Miloslavov . Odporúčame vám zaslať balíček spolu s vyplnením podacím lístkom doporučene a poistený, aby ste si pohyb balíku mohli skontrolovať na pošte. Upozorňujeme, že balíky adresované s dobierkou, nebudú prevzaté! Po zaslaní tovaru Vám budú peniaze za tovar vrátené podľa zákona najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy, zákazník však znáša všetky náklady na vrátenie tovaru (napríklad poštovné).

Dôležité upozornenie: Pokiaľ budete vracať tovar, je dôležité, aby bol tento tovar vrátený nepoužitý a nepoškodený v pôvodnom obale a ochrannou fóliou (v prípade vitamínových soft chews) musí byť kompletný spolu s dokladom o kúpe. Tovar, prosíme, posielajte doporučene a poistený, nakoľko neručíme za jeho prípadnú stratu na ceste k nám. V prípade nesplnenia niektorej z vyššie uvedených podmienok nebudeme žiaľ môcť akceptovať odstúpenie od zmluvy a tovar bude vrátený na náklady odosielajúceho späť.